物业公司通常有责任处理楼上漏水问题。
依据《物业管理条例》，物业有管理、保养、修缮房屋设施的义务。若未定期检查保养导致漏水，物业需承担责任。不及时处理可能导致房屋损坏、邻里纠纷等严重后果。
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具体操作：1. 首先确认漏水原因，若物业失责，如未定期检查，要求物业立即维修。2. 若住户使用不当导致，与住户协商，由其自行修复或承担赔偿。3. 在责任不明确时，可请专业机构鉴定，再根据鉴定结果决定处理方式。
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若漏水由物业失责引起，应要求物业维修；若住户使用不当导致，则由住户自修或赔偿。选择方式时需根据漏水原因和责任判定。
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